На городских порталах ввели новый порядок проверки жалоб жителей

С 22 мая на городских порталах «Наш город» и «Дороги Москвы» вводится новый порядок проверки жалоб жителей. Изменения коснутся только жалоб, относящихся к одному и тому же объекту, на который уже многократно поступали жалобы от одного и того же пользователя.

Изменения внесены в функционал двух городских порталов. Отныне третье по счету негативное сообщение пользователя, оставленное по одному и тому же объекту и виду работ, больше не является основанием для проверки информации в контрольном органе. Ранее ограничения на количество однотипных жалоб от одного и того же пользователя не существовало.

Если же пользователь пишет сообщение после повторного опровержения проблемы, то по данному факту все равно будет производиться проверка изложенной информации.

В случае, если информация, указанная пользователем, противоречит сведениям в ответе органов исполнительной власти, сообщения жителей все равно отправляются на проверку в контролирующий орган.

Напомним, 16 апреля Сергей Собянин подписал постановление, обязывающее столичные власти оперативно реагировать на обращения граждан, оставляемые на городских порталах «Наш город», «Дороги Москвы», «Дома Москвы» и «Портал открытых данных правительства Москвы».