29 августа по случаю четырехлетия московских центров государственных услуг «Мои документы» на ВДНХ установят инсталляцию «Ухо». Как сообщает пресс-служба центров, каждый желающий сможет шепнуть в него свои идеи или поделиться проблемами при оформлении документов.

Установят полутораметровую фигуру рядом с аллеей «Мои документы» у павильона №71. Внутри «Ухо» оборудовано специальным устройством, принимающим информацию и передающим ее на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан.

Таким образом, «Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с «горячей линией», соцсетями и электронной приемной.

Москва является одним из мировых лидеров по развитию центров оказания госуслуг и по качеству обслуживания населения в этих центрах. Это следует из данных опубликованных аудиторской компанией PwC, которое провело исследование в 18 крупных городах мира.

Московские центры госуслуг «Мои документы» вошли в четверку мировых лидеров по комфортности, в тройку лидеров – по доступности и по управлению очередями, а также стали лидерами по активности диалога с жителями.

При этом с каждым годом центры набирают популярность среди москвичей. Так, количество ежедневных обращений за последний год увеличилось на 40 процентов – с 50 тысяч до 70 тысяч.

В настоящее время в Москве работают 104 центра «Мои документы», обслуживающие более 100 районов, в которых проживает 80 процентов жителей мегаполиса. На территории Троицкого и Новомосковского округов работает два мобильных
Читать дальше ...

Добровольные взносы в фонд «капремонта» по ФЗ «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 N 7-ФЗ

МФЦ доставил новые счета 21 июля 2015


Для целей настоящего Федерального закона фондом признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов и преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели.

«Новые электронные» услуги от крепких хозяйственников столицы,
на примере кадастрового учета земельного участка:



шаг 1


Читать дальше ...

Сергей Собянин ознакомился с работой центра предоставления государственных услуг района Щукино. В ходе посещения центра состоялась презентация единого федерального бренда, под которым в будущем будут работать столичные многофункциональные центры.
«Этот МФЦ отличается тем, что здесь новый уже бренд „Мои документы“ — это единый федеральный бренд, единый дизайн и целый ряд дополнительных фишек, которые, я надеюсь, понравятся посетителям. Они дают возможность распечатать документы, получить комплексную услугу, получить SMS-сообщение о готовности той или иной услуги и целый ряд других, которые мы также обсуждали с москвичами, и которые сделаны по их предложениям», — отметил Мэр Москвы.
Одна из задач, которую должен решить новый бренд, — это простое и понятное имя для МФЦ — «Мои документы». Новый фирменный стиль офисов включает единые навигационные стандарты, наружное и внутреннее оформление помещений, фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников, деловой документации, рекламных и маркетинговых материалов, сувенирной продукции, а также принципы присутствия бренда в цифровой среде.
Как отметил Сергей Собянин, новый бренд «Мои документы» — это не просто смена вывески. Это — внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан.
«Федералы разработали хороший бренд свой для
Читать дальше ...

Мэр Москвы Сергей Собянин произвел ряд кадровых назначений в департаментах Правительства Москвы. Cергей Собянин подписал распоряжение об отставке в связи с окончанием служебного контракта с поста первого заместителя руководителя Департамента межрегионального сотрудничества, национальной политики и связей с религиозными организациями Михаила Соломенцева. На его место назначен Юрий Нуждин.

Также в отставку отправлен в связи с окончанием служебного контракта заместитель руководителя Департамента межрегионального сотрудничества, национальной политики и связей с религиозными организациями Евгений Сорока. Вместо него назначен Вадим Корниенко.

Читать дальше ...